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1.贵公司如何保证论文服务质量？
答：我们的每篇论文服务都会有三重保证。即：至少三名编辑分别负责，在论文翻译服务上分别负责翻译修改,润色校对和审核；论文润色服务上，分别负责润色，再次校对及提供专家意见，质量审核和总结。其中，至少有一名外籍相关专业学术人员参与论文修改润色。如果您对我们的服务质量不满意，请将您的意见通过在线方式或电话告知我们，我们会认真对待，经确认后，我们将免费再次服务，直到您满意为止。
2.学术内容上你们能否把关？
答：我们所提供的英文修改和润色服务均由具有相关专业背景的外籍学术人员为您服务，他们曾经或目前工作于北美顶级大学和科研院所 ，有发表高影响因子英文期刊的丰富经历（部分成员甚至发表过NCS系列期刊）。他们的母语水平和专业研究背景有着无可比拟的优势，能确保提升您的论文水准。
3.选择贵公司相关服务后论文被国外期刊拒稿了怎么办？
答：我们所提供的英文修改和润色服务均由具有相关专业背景的外籍学术人员为您服务，相信专业的母语润色能保证让您的论文英文表达更加通畅、地道，提高您的论文发表成功率！我们极力避免您的论文因语言问题而被拒稿，如果确定是我们的问题导致您的论文纯粹因语言表达问题而被拒稿，您可以将审稿人的意见转给我们，我们会免费再次服务直到您的论文不会出现语言问题。
4.贵公司如何保障用户论文信息安全？
答：我们无比重视您的个人隐私及您的论文安全，我们有严格的保密制度，和每位编辑都签订保密协议，绝对不会泄露您的任何个人信息和您的论文资料。您有需要可和本公司签订保密服务协议，确保您的信息不会被泄露。
5.贵公司可否保证我们的文章被顺利接收？
答：一篇文章能否成功发表决定于众多因素，如文章的内容（包括创新性、完整度和可信度）以及审稿人的态度等均是文章命中的关键因素。行业内正规公司均无法承诺百分百包发表成功，但是我们会以自身的优势为您提供专业的论文修改润色服务，确保您的文章不会出现语言表达问题而被拒稿，最大化提高您的论文投稿成功率。
6. 翻译软件翻译的英文文章贵公司能修改润色吗？
答：翻译软件翻译的英文文章通常不按照英文写作的逻辑，会给我们的修改服务带来很大不便。我们曾经进行过一项测试，将一篇文章部分（黑色字体）经由我们的专业编辑翻译，部分由翻译软件翻译（红色字体），分别递交给我们的外籍编辑们，得到的结果是惊人的一致：“The red lines are very difficult to understand”，“The black lines are manageable and can be simple to revise”。因此，本着为客户负责的原则，我们不接受由翻译软件直接翻译的文章。
7. 市面上骗子公司很多，如何保证贵公司是正规公司？
答：本公司是合法注册公司，有公司银行账户（非个人账户），可提供正规服务发票；汇款时可确认所汇款账号是本公司名称注册的银行账户；另本公司可提供先服务后付款的诚信服务，确保客户无后顾之忧。
8. 怎样享受先服务后付款服务？
答：我们一般对长期合作的老客户提供先服务后付款服务。新客户第一次服务需要预付全款。另外对于院校客户，提供完整个人信息后我们会酌情考虑提供先服务后付款服务。
9.如何计算文章的字数？
答：中文论文字数计算方法，用户可以自由选择参考文献的翻译与否，打开Word文档，选择Word “工具栏”中的“字数统计”，以“字符数不计空格”为计算标准。英文论文字数计算方法，用户在删除无需翻译的参考文献后，在相关的Word文档中，选择Word “工具栏”中的“字数统计”，以“字数”为计算标准。
10.贵公司是否提供发票？发票内容能开哪些项目？
答：本公司属注册公司，可提供正规发票，方便您报销。发票内容可根据您的要求提供不同选择，如：“文献检索服务费”、“论文修改服务费”、“论文翻译服务费”、“论文修改润色服务费”等。
11.贵公司是否收取其它额外费用，包括税务和邮寄发票费用？
答：本公司的实际费用与网上显示的价格一致，不另外加收其它费用。如果特殊情况需另收费我们会提前告知您，绝不会事后收费。
正如客户看到的，我们的论文服务价格和业内同行相比是很低的，同等服务我们的价格甚至不到一半！例如英文深度润色服务我们目前的价格是0.4元/字，新用户9折优惠后0.36元/字，某些同行是0.7元/字以上；高级中译英（含母语润色）服务我们目前的价格是0.55元/字，而某些同行是1.0元/字以上。价格相差如此之大，客户肯定会有疑问：这么低的价格怎么保证服务质量？有疑问很正常，面对价格如此悬殊，没有疑问才怪！我们很理解，下面就来说说。
“一分钱一分货”是万能的吗？
常言说得好，一分钱一分货。没错，这里的“货”我们可以理解为实物商品。就拿一双鞋来说，假设鞋的款式完全相同，同一家鞋厂制作，用好材料成本必然就高，卖价相应就不便宜。而用低成本材料制作卖价相对来说就会便宜一些，这种情况一分钱一分货是成立的。当然也有不成立的时候。比如两双相同款式的皮鞋放在面前，一般消费者也很难选出哪双是真牛皮，哪双不是。偷懒的做法是根据价格，买价格高的就放心一些，这样运气好会买到真牛皮，不好就会上当。
论文怎么辨别质量？
实物商品是有形的东西。有形的东西有时却难以辨别质量。服务就不一样了，服务是无形的，怎么辨别质量？这就要根据服务的成果来评价质量。以论文润色服务来说，服务的成果是润色好的论文，论文文档是实实在在的，我们保留润色修订痕迹，能一目了然看到，因此客户能够对润色效果进行全方位审核，服务质量好不好很容易评价。也正因为可以如此深入评估，客户甚至能感知编辑的修改风格。曾经有客户问我们：怎么感觉你们编辑的修改风格和其他公司编辑差不多？（客户也在其他公司做过论文服务）对此我们只能说客户太牛了（献上大拇指），这涉及行业内幕，不便多说。我们想问：既然风格相差无几，编辑会不会是同一个人呢？ 其中玄机相信客户能想到。
为什么相同的服务会有不同的价格？
会不会有相同的东西卖不一样的价格呢？这种情况比比皆是，不信各位去某宝搜索，有很多。这里我们只说都是真货的情况下，为什么价格不一样？这和商家的策略有关，简单的说是因为利润空间。同一个东西有的商家能承受低利润空间就可以低价销售。同一个商家在不同时期对某个商品的价格会进行调整，比如降价促销，保本去库存，甚至亏本销售，这个在手机行业很常见。同样的，我们在不同时期也会做一些优惠活动，对论文服务价格进行一些调整，客户有兴趣请多关注我们的首页优惠信息和微信。
究竟怎么保证论文服务质量呢？
说了这么多，究竟怎么保证论文服务质量呢？具体来说，比如论文润色服务，因为我们可以根据编辑的修改来评估质量。所以编辑的水平决定了一篇论文的润色质量。为了保证质量，我们对编辑团队有以下要求：1.编辑至少是博士或以上学历；2.编辑的研究领域和论文的专业一致或相关；3.编辑须是English native speaker；4.编辑具有相当的文字写作经验。大家可以点击专业编辑了解我们部分编辑团队资料。我们相信以上条件是论文服务行业对编辑的基本要求，如果不能达到以上要求是很难保证论文润色服务质量的。
另外要保证质量，编辑还需要有细心、负责的工作态度，毕竟语言修改是一项非常细致的工作。正是如此，如果需要润色的文章比较复杂，再优秀的编辑修改也难免会出错，因为人不是上帝。因此，我们除了加强对编辑的考核外，一篇文章我们还会安排不同编辑审核把关，最大限度避免出错。即便如此，我们还对客户承诺：出现语言问题，我们无期限免费修改！对服务质量，我们是非常重视的，保证质量是对客户负责，也是我们生存发展的基础。
论文服务行业到底有没有物美价廉的可能？
也许有客户会问：既然你们对编辑要求那么高，为什么服务价格却比其他公司低，高水平的编辑要支付的报酬不是更高吗？的确，编辑实力强当然对报酬方面要求更高，比如我们编辑团队里，教授级别的编辑要求就高些，这很正常。我们想从两个方面来说。
第一个方面，和同行比，假设我们对编辑的薪水支付是一样的，那么我们的价格低于同行，只能说明我们的利润空间比同行低。我们采用这个策略的原因是多方面的：如我们的广告支出少，行业竞争太激烈，让利于客户等原因。因为利润空间有限，所以一篇文章客户要求我们做更多优惠时，我们都感到很为难，只能对客户说声抱歉。不过有些情况，我们对特定客户，比如长期合作老客户或在校学生客户还是会做出一定的额外优惠。大多数时候，通过解释客户对我们还是很理解的，我们对这些客户非常感激！
另一方面，由于编辑的支付报酬属于商业机密，一般不会对外透露，我们也不知道同行是怎么支付的。同行的服务价格比我们高很多，可能是服务成本高，例如广告支出多或出于更高的利润空间考虑。不管怎样，如果说报价高，服务质量一定就有保证，这也不是绝对的。要不然怎么会出现有些客户之前花了很多费用发现质量不好，然后又找到我们这种情况。总之，报价要在一个合理的范围内，低于一定范围质量无法保证；高的话，那亲爱的客户，请想想谁最受益？
我们可以负责任的说，我们的报价是合理的：选择我们的服务，客户不用支付高昂的费用就能获得专业的母语编辑品质，而我们也能有一定的合理利润空间。正因如此，我们坚信，至少在论文服务行业，存在物美价廉的可能，这不是传说，因为我们已做到！这也是很多客户对我们的评价！
我们无比重视您的个人隐私及您的论文安全，我们有严格的保密制度，和每位编辑都签订保密协议，绝对不会泄露您的任何个人信息和您的论文资料。您有需要可和本公司签订保密服务协议，确保您的信息不会被泄露。
本公司欢迎广大客户采用预存款服务。支付方式可以采取网上银行转账或者柜台转账的方式:
中国银行湖北武汉光谷支行
开户账号：561258779344
户名：湖北巧译思翻译有限公司
本公司属注册公司，可提供正规服务发票，该发票是由中华人民共和国税务机关审核通过的正式报销发票，方便您报销。发票内容可根据您的要求提供不同选择，如：“文献检索服务费”、“论文修改服务费”、“论文翻译服务费”、“论文修改润色服务费”等。